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暖窝:狗也看脸 做美容的不只是人

红枫K网  2020-07-27 10:02:03

“稍等我一会,我要先冒雨去遛个狗。”暖窝联合创始人张晓钟说。

回来后,张晓钟谈到遛狗铲屎时,他自己都笑了。

张晓钟戏称自己是暖窝联合铲屎人,他说:“暖窝目前的产品形态还是一个基于微信服务号开发的webapp,上面暂时仅入驻了美容师和训练师。未来也可能拓展其它延伸服务,比如代遛狗等。”

如果你不喜欢养宠物,你可能会问“暖窝”是个什么东西?

据了解,暖窝是一家宠物服务的移动互联网平台,专注宠物上门服务。目前,平台上入驻有美容师、训练师和寄养家庭,用户可以在线预约上门美容、上门训练、家庭寄养和宠物亲子游等服务。据了解,仅仅5月份,暖窝的上门美容的订单数据就达1500单,单月回头率为70%。

图为暖窝创始人团队

张晓钟称,最早他和团队们是做上门训练狗狗起步的,在上海做了两年的上门训练,积累了一批核心用户。后来开展了上门美容服务。

张晓钟告诉亿邦动力网,在暖窝,宠物主人可以挑选美容师,查看他们个人详情和用户评价,并且可以直接在线选择时间、地点以及最后的支付,去预约一个美容师上门为狗狗洗澡修毛。

“上门服务也只是一种消费场景而已,一般选择上门给宠物美容的用户,要么是很在意一对一的服务方式,要么就属于‘懒人\\’。但都喜欢便利的服务。””张晓钟介绍说,“我们通过不同的消费场景来满足不同的人群。”

据相关资料统计,2014年,在上海大概有72%的市民表示比较喜欢某种动物,作为自己的亲密伴侣,特别是有一定收入的年轻白领和中产阶级,大多都已经或者准备饲养宠物。然而,喜欢归喜欢,真正开始饲养的时候,大部分宠物主人都表现得手足无措,不知道怎样正确的饲养,不知道怎样去了解宠物内心的想法,更不会和宠物去交流,特别是面对成长过程中宠物表现出的不良行为时,往往不知道该怎样去改良。这就给了暖窝一个“出生”的好机会。

谈到上门训练这块业务,张晓钟这样告诉亿邦动力网说,“‘一对一\\’上门训练的市场比较狭窄。通常只有中高端用户才会有这样的想法,他们觉得狗狗有问题,需要接受正规训练,愿意在这个方面花钱。事实上,大多数用户并没有这样的意识。”

张晓钟还介绍道,狗狗最令主人头疼的问题并不是学会新技能,而是坏习惯。比如随地大小便、咬人、乱叫、随行不好等,用户同样希望能改正。而暖窝在尝试通过亲子游的方式,让训犬师来现场解答并进行适当的训练。

据了解,暖窝主要是围绕让狗狗融入家庭生活,改正坏习惯,学习基础行为学习等为初衷的。

“很花哨的表演类训练我们没有,对于表演的用户需求也不高,如果有需要的话比如教狗狗装死啊,这个可以有。”张晓钟说。

暖窝吉祥物小暖及其运营团队

张晓钟还介绍了暖窝的吉祥物“小暖”,原型是暖窝的运营人员。“小暖”通过私人微信、微博等社交工具,让用户感受到一个真实鲜活的角色,而“小暖”每天的工作就是耍贱卖萌,跟用户交朋友,很受用户(尤其是女性)的喜爱。

亿邦动力网也联系到了“小暖”,他笑嘻嘻地这样说道:“我每天就是刷刷‘狗友圈\\’,分享文章,帮需要的人找走失的狗狗,偶尔发自拍或帮办公室另两位狗同事龙龙和奥斯卡的照片刷下存在感。其实还蛮幸福的。”

业内人士指出,宠物经济的整个消费链很长,不仅涉及到宠物的衣、食、住、行,未来生态延伸面会更加宽广。正在兴起的宠物经济,大有追赶母婴经济的架势。对于这样一片蓝海,相信会有越来越多的企业进入到这个市场。

当然这个市场也面临着一个很大的问题,就是企业如何打造差异化。“目前虽然涉足宠物经济的创业项目有很多,但都大同小异。对于这些企业而言,都是摸着石头过河,也没有一个成功的先行者来引导市场。不过从另一个角度来看,这也是一个企业自我摸索与试错的好机会。”该分析师进一步指出。

据悉,暖窝正式成立于2015年1月,是由萌爪科技推出的移动互联网平台。微信公众号则于2015年2月份上线,现注册用户已经过万,并获得数百万的天使投资资金,目前,暖窝仅有上海有业务,计划在今年拓展到3个一线城市。


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